TY - JOUR AU - Vargas, Andréia Maria Duarte AU - Ferreira e Ferreira, Efigênia AU - Castilho, Lia AU - Ferreira, Raquel Conceição AU - Santa-Rosa, Thalita Thyrza de Almeida AU - Souza, Tiago Araújo Coelho de PY - 2016/03/02 Y2 - 2024/03/28 TI - A qualidade do atendimento médico na determinação do acesso: visão de pós-graduandos em odontologia JF - Arquivos em Odontologia JA - Arq Odontol VL - 43 IS - 2 SE - Artigos DO - UR - https://periodicos.ufmg.br/index.php/arquivosemodontologia/article/view/3436 SP - AB - <p>Este estudo teve por objetivo conhecer a percepção de pós-graduandos de Odontologia quanto à qualidade do atendimento médico na determinação do acesso aos serviços de saúde. A metodologia empregada seguiu um desenho qualitativo, onde a técnica de grupo focal foi empregada para a coleta de dados. O grupo focal foi constituído por oito pós-graduandos (seis mulheres e dois homens) da Faculdade de Odontologia da Universidade Federal de Minas Gerais, sendo todos usuários de planos de saúde privados. A discussão inicial partiu da indagação quanto aos motivos que levam a optar-se por determinado profissional ou serviço médico. A qualidade na relação médico-paciente emergiu como um fator essencial na determinação do acesso aos serviços médicos para a população estudada. A mudança dessa relação vertical entre médico e paciente passa também pelo controle social e formação profissional. O “endeusamento” do médico e das suas ações dificulta o diálogo horizontal entre o médico e o paciente. Para os participantes da pesquisa, a boa relação médico-paciente é determinante na escolha pelo serviço médico, e os mesmos se sentem parte deste processo uma vez que são também facilitadores na formação de recursos humanos em saúde.</p> ER -