Elias, G. T. “O Direito Do usuários De serviços Públicos Delegados a Um serviço Adequado: Um Estudo Na Perspectiva Da Tutela Consumerista”. Revista Do CAAP, vol. 11, nº 1, dezembro de 2005, https://periodicos.ufmg.br/index.php/caap/article/view/47324.