TY - JOUR AU - Aganette , Karina de Jesus Pinto AU - Aganette , Elisângela Cristina PY - 2020/02/03 Y2 - 2024/03/29 TI - Projetos de BPM: Um estudo dos gatilhos organizacionais que motivam sua implementação JF - Múltiplos Olhares em Ciência da Informação JA - MOCI VL - 9 IS - 2 SE - Artigos DO - UR - https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/19180 SP - AB - <p>Inseridas em um contexto corporativo de intensas mudanças, onde as demandas de gestão de processos, informações, pessoas e co-nhecimentos vem aumentando a competitividade e a necessidade de adaptação das instituições, a busca por uma gestão orientada e alinhada aos processos executados tem se tornado uma das principais estratégias de sobrevivência adotada pelas instituições. Embora amplamente adotada, a implementação de projetos de BPM não garante a elucidação de todos os problemas organizacionais, ou a desejada necessidade e satisfação dos clientes e uma das causas pode estar relacionada à falta de conhecimento da motivação e dos objetivos que levaram a instituição a investir em um projeto de BPM. Partindo desta concepção o presente estudo objetivo identificar quais os gatilhos e necessidades organizacionais motivam a implementação de práticas de BPM. Por meio de uma revisão sistemática busca-se verificar as categorias de gatilhos apontados pela literatura levam a implementação do BPM.</p> ER -