Bueno, R. V., Maculan, B. C. M. dos S., & Aganette, E. C. (2023). REVISÃO SISTEMÁTICA: mapeamento de processos e BPM em organizações. Múltiplos Olhares Em Ciência Da Informação, 13. https://doi.org/10.35699/2237-6658.2023.41124