Fluxo de informação do setor de acolhimento da Universidade Federal de Minas Gerais: aplicação da ferramenta Business Process Modeling Notation. Múltiplos Olhares em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 11, p. e-33867, 2021. DOI: 10.35699/2237-6658.2021.33867. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/33867. Acesso em: 7 fev. 2026.