BUENO, R. V.; MACULAN, B. C. M. dos S.; AGANETTE, E. C. SYSTEMATIC REVIEW: process mapping and BPM in organizations. Múltiplos Olhares em Ciência da Informação , Belo Horizonte, v. 13, 2023. DOI: 10.35699/2237-6658.2023.41124. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/41124. Acesso em: 17 jul. 2024.