AGANETTE , K. de J. P. .; AGANETTE , E. C. . Projetos de BPM: Um estudo dos gatilhos organizacionais que motivam sua implementação. Múltiplos Olhares em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 9, n. 2, 2020. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/19180. Acesso em: 28 mar. 2024.