Bueno, Renato Varella, Benildes Coura Moreira dos Santos Maculan, and Elisângela Cristina Aganette. 2023. “SYSTEMATIC REVIEW: Process Mapping and BPM in Organizations”. Múltiplos Olhares Em Ciência Da Informação 13 (June). Belo Horizonte. https://doi.org/10.35699/2237-6658.2023.41124.