Carvalho, Mariana Freitas Canielo de, Elisângela Cristina Aganette, e Benildes Coura Moreira dos Santos Maculan. 2021. “BPM Acadêmico: Metodologia De Modelagem De Processos”. Múltiplos Olhares Em Ciência Da Informação, nº Especial (dezembro). Belo Horizonte. https://doi.org/10.35699/2237-6658.2021.37183.