Bueno, Renato Varella, Benildes Coura Moreira dos Santos Maculan, e Elisângela Cristina Aganette. 2023. “REVISÃO SISTEMÁTICA: Mapeamento De Processos E BPM Em organizações”. Múltiplos Olhares Em Ciência Da Informação 13 (junho). Belo Horizonte. https://doi.org/10.35699/2237-6658.2023.41124.