Scardoelli, L. A. (2014) «A aplicabilidade da ferramenta Balanced Scorecard – BSC em uma biblioteca universitária», Múltiplos Olhares em Ciência da Informação - ISSN 2237-6658. Belo Horizonte, 3(1). Disponible en: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/16972 (Accedido: 17 julio 2024).