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Bueno RV, Maculan BCM dos S, Aganette EC. REVISÃO SISTEMÁTICA: mapeamento de processos e BPM em organizações. MOCI [Internet]. 23º de junho de 2023 [citado 21º de novembro de 2024];13. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/41124