KNISPEL, R.; AMARAL, I. Bussiness Process Transformation. Revista Multiface Online, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 62–66, 2018. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/multiface/article/view/20178. Acesso em: 4 maio. 2024.