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Luz, T., Ensslin, L., Mussi, C.C. e Dutra, A. 2016. Avaliação de desempenho de serviços de tecnologia da informação: identificação do estado da arte por meio de um processo de pesquisa construtivista e análise bibliométrica. Perspectivas em Ciência da Informação. 21, 2 (jun. 2016), 120–140.