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dos Santos Melo Lima, J. , Diogho Heuer de Carvalho, V. e de Gusmão Freitas Júnior , O. 2021. Modelagem de um Escritório de Gerenciamento de Processos: estudo em um campus de uma Universidade Federal Brasileira. Perspectivas em Ciência da Informação. 26, 3 (set. 2021).