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Maciel, R. G.; Fonseca, P. G.; Duarte, F. R.; Santos, E. M. dos. Sistema Eletrônico Do Serviço De Informação Ao Cidadão (e-SIC) E Sua contribuição Para a Transparência: Uma Experiência Gerencial Em Uma Universidade Federal. PCI 2019, 24, 143-164.