Santo, P. E., & Dumont, L. M. M. (2014). As cartas de leitores e leitoras enviadas a jornais impressos: o que querem informar os assinantes do jornal Estado de Minas. Perspectivas Em Ciência Da Informação, 19(2), 174–190. Recuperado de https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22932