OLIVEIRA, R. B. C. de. Uma metodologia de modelagem de processos de negócio orientada à gestão da informação e do conhecimento. Perspectivas em Ciência da Informação, [S. l.], v. 15, n. 1, p. 321, 2010. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22435. Acesso em: 19 may. 2024.