GONZALEZ, R. V. D. Retenção de conhecimento em serviços. Perspectivas em Ciência da Informação, [S. l.], v. 21, n. 1, p. 42–65, 2016. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23043. Acesso em: 28 abr. 2024.