VERGUEIRO, W.; CARVALHO, T. de. Definição de indicadores de qualidade: a visão dos administradores e clientes de bibliotecas universitárias. Perspectivas em Ciência da Informação, [S. l.], v. 6, n. 1, 2007. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23351. Acesso em: 21 maio. 2024.