FERREIRA, L. A. O CRM sob a ótica da gestão de conhecimento: uma avaliação de soluções. Perspectivas em Ciência da Informação, [S. l.], v. 8, n. 2, 2007. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23484. Acesso em: 25 maio. 2024.