Luz, Théo, Leonardo Ensslin, Clarissa Carneiro Mussi, e Ademar Dutra. 2016. “Avaliação De Desempenho De serviços De Tecnologia Da informação: Identificação Do Estado Da Arte Por Meio De Um Processo De Pesquisa Construtivista E análise bibliométrica”. Perspectivas Em Ciência Da Informação 21 (2):120-40. https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23069.