“Conteúdo, usabilidade e funcionalidade: três dimensões para a avaliação de portais estaduais de governo eletrônico na web” (2007) Perspectivas em Ciência da Informação, 8(2). Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23490 (Acesso em: 4 fevereiro 2026).