“A gestão da informação no contexto do processo de software: um estudo de caso do SERPRO - Serviço Federal de Processamento” (2008) Perspectivas em Ciência da Informação, 9(2). Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23660 (Acesso em: 6 fevereiro 2026).