Pereira, J. C. L. (2009) «Necessidades, busca e uso da informação: um estudo de caso em setores de help-desk de indústria cimenteira multinacional», Perspectivas em Ciência da Informação, 14(3), p. 248. Disponible en: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22407 (Accedido: 19 mayo 2024).