Oliveira, R. B. C. de (2010) “Uma metodologia de modelagem de processos de negócio orientada à gestão da informação e do conhecimento”, Perspectivas em Ciência da Informação, 15(1), p. 321. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22435 (Acessado: 19 maio 2024).