Duarte, M. B. T. e Costa, H. G. (2017) “Modelo para mapeamento das percepções dos usuários a respeito dos serviços prestados por uma biblioteca especializada”, Perspectivas em Ciência da Informação, 22(2), p. 232–243. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22512 (Acessado: 16 julho 2024).