Moreno, V. e Andrade dos Santos, L. H. (2011) “Gestão do Conhecimento e Redesenho de Processos de Negócio: Proposta de uma Metodologia Integrada”, Perspectivas em Ciência da Informação, 17(1), p. 203–230. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22772 (Acessado: 28 abril 2024).