Soares, L. M. F. e Sousa, C. V. e (2015) “Percepção da qualidade de serviços nas bibliotecas da Universidade Federal de Ouro Preto na perspectiva do usuário”, Perspectivas em Ciência da Informação, 20(2), p. 79–99. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22995 (Acessado: 3 maio 2024).