“Necessidades, busca e uso da informação: um estudo de caso em setores de help-desk de indústria cimenteira multinacional”, Perspect. Ciênc. Inf., vol. 14, nº 3, p. 248, nov. 2009, Acesso em: 25º de outubro de 2026. [Online]. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22407