“Indicadores para o novo serviço público: uma análise bibliométrica e sistêmica”, PCI, vol. 19, nº 3, p. 82–97, set. 2014, Acesso em: 19º de fevereiro de 2026. [Online]. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22945