Barbosa, D. M. “A gestão Da informação Voltada à certificação De Processos De Desenvolvimento De Software: Um Estudo De Caso”. Perspectivas Em Ciência Da Informação, vol. 13, no. 3, Dec. 2008, p. 249, https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23571.