Leitão, P. C. C. “ Concorrência E Processo decisório Em Instituições De Ensino Superior: Um Estudo Sob O Enfoque Do Sensemaking Organizacional”. Perspectivas Em Ciência Da Informação, vol. 16, nº 3, setembro de 2011, p. 271, https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22460.