Dorfey, D. E., e R. Frozza. “O Uso Da gestão Do Conhecimento No Processo De avaliação De Cursos De graduação”. Perspectivas Em Ciência Da Informação, vol. 20, nº 1, março de 2015, p. 120-37, https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22974.