Maciel Filho, A. R., M. C. de Aquino, e N. K. Sales. “Benchmarking E a Indústria Do Conhecimento: Um Estudo De Caso”. Perspectivas Em Ciência Da Informação, vol. 21, nº 2, junho de 2016, p. 215-36, https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23073.