“Modelagem De Um Escritório De Gerenciamento De Processos: Estudo Em Um Campus De Uma Universidade Federal Brasileira”. Perspectivas em Ciência da Informação 26, no. 3 (setembro 21, 2021). Acesso em outubro 21, 2026. https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/36226.