Bígio, Maurício Telles, Remis Balaniuk, Ana Paula Bernardi da Silva, e Vitória Santiago da Silveira. “Formalização De serviços Internos Em Grandes corporações: Proposta De Ontologia Para construção Colaborativa De Carta De Serviços”. Perspectivas em Ciência da Informação 23, no. 1 (junho 29, 2018): 144–174. Acessado abril 29, 2024. https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22553.