Inazawa, Fernandez Kenji, e Sofia Galvão Baptista. “Modelo Conceitual De comunicação Da informação Para Estudos De interação Informacional Baseado Em Competências Conversacionais Em serviço De Referência”. Perspectivas em Ciência da Informação 17, no. 1 (novembro 21, 2011): 169–184. Acessado maio 3, 2024. https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22770.