Luz, Théo, Leonardo Ensslin, Clarissa Carneiro Mussi, e Ademar Dutra. “Avaliação De Desempenho De serviços De Tecnologia Da informação: Identificação Do Estado Da Arte Por Meio De Um Processo De Pesquisa Construtivista E análise bibliométrica”. Perspectivas em Ciência da Informação 21, no. 2 (junho 29, 2016): 120–140. Acessado abril 28, 2024. https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23069.