Uma metodologia de modelagem de processos de negócio orientada à gestão da informação e do conhecimento. Perspect. Ciênc. Inf. [Internet]. 25º de março de 2010 [citado 24º de outubro de 2026];15(1):321. Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22435