Gonçalves Filho C. Sistemas de informação de clientes e marketing de relacionamento para obtenção de vantagem competitiva em bancos comerciais. PCI [Internet]. 20º de novembro de 2007 [citado 21º de julho de 2024];1(2). Disponível em: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23152