A aplicação da técnica do incidente crítico em estudos de usuários da informação técnico-científica; uma abordagem comparativa

Resumo

Técnica do incidente critico, empregada no estudo do usuário, comparando as formas utilizadas, analisando as principais implicações no que diz respeito aos objetivos pretendidos, ao tamanho e às características da população e ao método empregado. Sugere medidas que devem ser tomadas nos países em desenvolvimento.