Fluxo de informação entre engenheiros: Uma Revisão da Literatura

Resumo

Apresenta a teoria e os objetivos dos estudos de usuários. Discute e critica as principais metodologias usadas. Revê as melhores revisões de literatura publicadas anteriormente, e apresenta os estudos de usuários de maior destaque realizados até hoje, incluindo as maiores contribuições na área dos estudos do fluxo de informação entre engenheiros. Destaque especial se dá aos estudos da comunicação informal e aos fatores que afetam o fluxo da informação.