A técnica do incidente crítico

Autores

  • JEANNETTE M. KREMER

Resumo

Analisa as vantagens do uso da técnica do incidente crítico em estudos de usuários. Apresenta sugestões e exemplos.

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Publicado

2021-09-27

Edição

v. 9 n. 2 (1980)

Seção

Artigos