O Sistema de Bibliotecas da UFMG na perspectiva de Qualidade Total

Resumo

Motivos que influíram para que o Sistema de Bibliotecas aderisse ao Programa de Qualidade Total lançado pela Pró- Reitoria de Administração da UFMG. Estrutura do Sistema de Bibliotecas da UFMG, a importância da qualidade dos serviços biblioteconômicos, as ações desenvolvidas e os desafios que se apresentam.