Trata-se de estudo reflexivo, que objetivou discutir o cuidado realizado por profissionais de enfermagem às pessoas que vivem com HIV/AIDS à luz da percepção fenomenológica. Foram discutidas questões acerca da humanização do cuidado em saúde e como este deve ser realizado por profissionais de enfermagem aos indivíduos soropositivos. Pôde-se observar que a prestação de serviços por meio de profissionais qualificados e capacitados, quando realizado do modo integral, considerando toda a subjetividade do usuário, como os aspectos emocionais, sociais e culturais, pode proporcionar melhoria na qualidade de vida, adesão ao tratamento e longevidade. Dessa forma, para melhor compreender a relação da prática de profissionais de saúde com o cliente, foi fundamental a utilização do método fenomenológico, pois possibilita a compreensão do cotidiano do mundo, a partir do conhecimento de suas vivências e no compartilhamento de suas experiências.
Se trata de un estudio reflexivo cuyo objetivo fue debatir a la luz de la fenomenología la atención de los profesionales de enfermería para personas con VIH/SIDA. Se discutieron asuntos referentes a la humanización de la atención de la salud y el desempeho de los profesionales para brindar tal atención a las personas con VIH/SIDA. Se observa que cuando profesionales calificados y capacitados brindan atención integral a los pacientes les proporcionan mejor calidad de vida, más adherencia al tratamiento y longevidad. Sin embargo, siempre debe tenerse en cuenta la subjetividad de los usuarios además de los aspectos emocionales, sociales y culturales. De esta manera, para entender mejor la relación entre la práctica de los profesionales de la salud y los clientes, el método fenomenológico, que permite comprender el mundo cotidiano a través del conocimiento de sus vivencias y de compartir sus experiencias, ha sido fundamental.
This reflective study aimed to discuss nursing care to patients with HIV/AIDS in the light of phenomenology. It deals with the humanization of care of HIV-positive individuals and how nursing professionals should act in order to achieve it. Comprehensive health services provided by qualified professionals that take into consideration users' emotional, social and cultural aspects can improve patients' quality of life, treatment adherence and increase life expectancy. The use of phenomenological concepts was essential to understand the relationship between patient and professional practice. The method allowed researchers to identify aspects of patients' everyday life by sharing their experiences.