remeReme: Revista Mineira de EnfermagemReme : Rev. Min. Enferm.1415-27622316-9389Escola de Enfermagem da Universidade Federal de Minas Gerais-UFMGBelo Horizonte, MG, BrazilS1415-27622014000100012S1415-2762(14)0180011210.5935/1415-2762.20140012PesquisasComunicação não verbal na unidade de terapia intensiva pediátrica: percepção da equipe multidisciplinarComunicación no verbal en unidad de cuidados intensivos pediátricos: una visión de equipo multidisciplinarioNon-verbal communication in the pediatric intensive care unit: perception of the multidisciplinary teamPontesElaine PereiraCoutoDébora LaraLaraHelena de Mesquita SouzaSantanaJúlio César BatistaBelo HorizonteMGIPSEMGHospital Governador Israel Pinheiro Centro de Terapia Intensiva Pediátrico e NeonatalBrasilBelo HorizonteMGUnimed-BHUnidade de Cuidados Progressivos Neonatais da Maternidade BrasilFaculdade Ciências da VidaCurso de Enfermagem Belo HorizonteMGCentro Universitário de Sete LagoasCurso de Enfermagem BrasilBelo HorizonteMGUnidade de Referência Secundária Sagrada FamíliaBrasil0320141811521572602201428112012This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.Texto completo somente em PDF (PT)Full text available only in PDF format (EN)

OBJETIVO: compreender o significado da comunicação não verbal na assistência ao paciente e à família, em uma unidade de terapia intensiva pediátrica (UTIP), pela equipe multiprofissional. METODOLOGIA: trata-se de um estudo de natureza qualitativa, baseado na fenomenologia, realizado junto à equipe multiprofissional que atua na UTIP de uma instituição filantrópica de Minas Gerais. A coleta de dados foi realizada a partir de entrevistas semiestruturadas, respeitando a Resolução 196/96. RESULTADOS: os resultados foram agrupados e descritos em cinco categorias, denominadas: trabalho em equipe - implicações do processo de comunicação na assistência; estratégias utilizadas pela equipe multidisciplinar na comunicação não verbal; comunicação verbal e não verbal: humanização do processo de cuidar; a família como elo no processo de comunicação não verbal; dificuldades encontradas pela equipe no processo da comunicação não verbal. CONCLUSÃO: é de extrema importância que surjam novas discussões acerca da comunicação nessas unidades, como forma de refletir sobre o cuidado prestado às crianças internadas em uma UTIP.

Este trabajo tiene como objetivo comprender la importancia de la comunicación no verbal en la atención al paciente / familia en una Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos (UCIP), por el equipo multidisciplinario. Se llevó a cabo un estudio cualitativo en base a la fenomenología con un equipo multidisciplinario de la UCIP de una institución filantrópica de Minas Gerais. La recogida de datos se realizó a partir de entrevistas semi-estructuradas, respetando la Resolución 196/96. Los resultados se agruparon y se describen en las cinco categorías siguientes: Trabajo en equipo - consecuencias del proceso de comunicación en la atención; estrategias utilizadas por el equipo multidisciplinario de comunicación no verbal; comunicación verbal y no verbal: la humanización del proceso de atención; la familia como eslabón en el proceso de comunicación no verbal; dificultades encontradas por el personal en el proceso de comunicación no verbal. Es sumamente importante que se realicen más debates sobre la comunicación en estas unidades con miras a reflexionar sobre la atención brindada a los niños en la UCIP.

OBJECTIVE: to understand the meaning of nonverbal communication in the assistance to patient and families in a pediatric intensive care unit (PICU) for the multidisciplinary team. METHODOLOGY: this is a qualitative study, based on phenomenology, carried out by the multidisciplinary team that operates in the PICU of a philanthropic institution in Minas Gerais. The data were collected using semi-structured interviews in compliance with the 196/96 resolution. RESULTS: the results were grouped and described in five categories known as: teamwork - implications of the process of communication in assistance; strategies used by the multidisciplinary team in non-verbal communication; verbal and non-verbal communication: humanization of the process of care; the family as a link in the process of non-verbal communication; difficulties encountered by the team in the process of non-verbal communication. CONCLUSION: the emergence of new discussions about the communication in these units is of extreme importance as a way to reflect on care provided to children admitted to a PICU.

Comunicação Não VerbalUnidade de Terapia IntensivaCriançaEquipe de Assistência ao PacienteRelações Profissional-FamíliaComunicación no Verballa Unidad de Cuidados IntensivosInfantilel Equipo de Atención al PacienteRelaciones Profesionales FamiliaNon-verbal CommunicationIntensive Care UnitChildPatient Care TeamProfessional Relationships-FamilyPortaria n. 3.432, de 12 de agosto de 1998: Dispõe sobre os critérios de classificação para as Unidades de Tratamento Intensivo - UTI1998Caracterização das internações em uma unidade de terapia intensiva pediátrica, de um hospital-escola da região sul do BrasilCienc Cuidado Saúde200811220Supl17MolinaRCMMarconSSUchimuraTTLopesEPComunicación efectiva con familiares de pacientes en cuidados críticos: opinión de los profesionales de saludRev Enferm Herediana2008657021MarquesRCSilvaMJPMaiaFOMSignificado do cuidar da criança e a percepção da família para a equipe de enfermagemEinstein2009182317PintoMCMCamataDGOliveiraACDalgeDPPaesATA comunicação não verbal enquanto fator iatrogênicoRev Esc Enferm USP200741925341AraújoMMTSilvaMJPPugginaACGPsicologia da saúde e criança hospitalizadaPSIC20082293429CalvettiPUSilvaLMGauerGJCAlterações familiares decorrentes da internação de um filho em uma unidade de terapia intensivaRev Gaúch Enferm200917582230HayakawaLYMarconSSHigarashiIHO atendimento humanizado em unidade pediátrica: percepção do acompanhante da criança hospitalizadaTexto Contexto Enferm200760916416FaquinelloPHigarashiIHMarconSSA influência da comunicação não verbal no cuidado de enfermagemRev Bras Enferm20054347458SantosCCVShiratoriKComunicação terapêutica em enfermagem: Instrumento essencial do cuidadoRev Bras Enferm20083128361PontesACLeitãoIMTARamosICA silenciosa linguagem do corpo que é cuidado: um estudo em meta-análise para uma semiótica em construçãoRev Enferm UFPE20091114743TaetsGGCFigueiredoNMAComunicação não verbal em unidade de terapia intensiva: validação de um método alternativoCom Ciências Saúde20103948121MotaGPFrançaFCVSignificado para as mães de conviver com a internação de um filho em uma unidade de terapia intensiva neonatalRev Enferm UFPE201017435244DutraBSCampolinaMAPereiraHOArrudaTFFLisboaAAFSantanaJCBComunicação entre profissional de saúde e familiares de pacientes em Terapia IntensivaRev Enferm UERJ2009915117MarquesRCSilvaMJPMaiaFOMComunicação entre a enfermagem e os clientes impossibilitados de comunicação verbalRev Latinoam Enferm1020078593515OrdahiLFBPadilhaMICSSouzaLNAComunicação verbal prejudicada: atividades empregadas vs. propostas na literaturaREME Rev Min Enferm200722732311FavrettoDOCarvalhoECCaniniSRMSGarbinLMEstudo do desenvolvimento da linguagem de crianças de 0 a 2 anosRev Científica Eletrônica Pedag2007GarciaMMMCamargoNLApontamentos sobre pesquisa qualitativa e pesquisa empírico-fenomenológicaEstud Psicol201025968227AndradeCCHolandaAFVivências de acadêmicos de enfermagem durante o cuidado prestado às pessoas com feridasRev Bras Enferm20088227661SaloméGMEspósitoVHCTrabalho em equipe multiprofissional: relações interprofissionais e humanização da assistência hospitalar em doenças infecciosasCardosoCGPaciente crítico e comunicação: visão de familiares sobre sua adequação pela equipe de enfermagemRev Esc Enferm USP20054239439InabaLCSilvaMJPTellesSCRDilemas éticos vivenciados por acadêmicos de enfermagem em Unidades de Terapia IntensivaSantanaJCBPresença da família nas unidades de terapia intensiva pediátrica e neonatal: visão da equipe multidisciplinarEsc Anna Nery Rev Enferm200743744311MolinaRCMBerciniLOVarelaPLRMarconSSCastilhoSAComunicação enfermeira e paciente na unidade de terapia intensivaRev Baiana Enferm20075563121SilvaRMOSouzaJGTavaresJL