Baptista, M. M., e M. S. Gonçalves. “Estudo Do Usuário Nas Bibliotecas Da Universidade De Caxias Do Sul”. Bibliotecas Universitárias: Pesquisas, Experiências E Perspectivas, vol. 4, nº 2, dezembro de 2018, p. 32-48, https://periodicos.ufmg.br/index.php/revistarbu/article/view/3108.