Gomes Júnior, A.B. e Carvalho, R.A.A. de 2011. O TRABALHO DE TELEATENDIMENTO E AS EXPRESSÕES SUBJETIVAS DE SUAS CONTRADIÇÕES NA SAÚDE DOS TRABALHADORES / The work in call centers and the subjective expressions of its contradictions on workers health. Trabalho & Educação. 19, 2 (abr. 2011), 65–77.