“A DUPLA FUNÇÃO DA PAUSA NA ATIVIDADE DE ATENDIMENTO FACE A FACE: INSTRUMENTO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS E RENOVAÇÃO DO GÊNERO La Double Fonction De La Pause Dans l’activite d’accueil En Face a Face: Instrument De Resolution De Conflits Et De Renovation”. 2013. Trabalho & Educação 22 (1): 219-23. https://periodicos.ufmg.br/index.php/trabedu/article/view/9062.